Настоящая Публичная оферта является официальным предложением ООО «CHINOR HOTEL MARKASIY GAZ OYL», далее — Исполнитель, любому дееспособному лицу, далее — Покупатель / Гость / Пользователь, заключить договор на оказание гостиничных услуг и/или приобретение сопутствующих услуг через веб-сайт https://chinorhotel.uz.
Факт оплаты услуг, бронирования номера или оформления заказа на сайте считается полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 369, 370 и 437 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.

Дата публикации Оферты: действует бессрочно до момента замены новой редакцией.

1. Общие положения (Пользовательское соглашение)
1.1. Использование сайта https://chinorhotel.uz означает согласие Пользователя со всеми условиями данной Оферты без каких-либо исключений.
1.2. Пользователь обязуется предоставлять только достоверные данные при оформлении услуг.
1.3. При изменении языка сайта содержание Оферты и правовые условия остаются идентичными без изменения юридической силы.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги по размещению в гостинице и сопутствующие услуги (питание, мероприятия, услуги трансфера и др.), а Покупатель осуществляет их оплату в соответствии с тарифами, размещёнными на сайте.
2.2. Цены на услуги указываются в суме Республики Узбекистан (UZS) и включают все налоги, если прямо не указано иное.

3. Процесс оформления заказа / бронирования
3.1. Оформление услуги осуществляется через сайт путём:
  • выбора услуги / номера,
  • заполнения регистрационных данных,
  • подтверждения бронирования,
  • оплаты (при необходимости).
3.2. После совершения оплаты Покупатель получает электронное подтверждение.
3.3. Оплата подтверждает согласие с условиями размещения и правилами проживания.

4. Условия оплаты
4.1. Оплата услуг может производиться:
  • банковскими картами: Uzcard, Humo, Visa, Mastercard;
  • наличным расчётом в гостинице;
  • банковским переводом на расчётный счёт Исполнителя.
4.2. Онлайн-платежи обрабатываются через сертифицированные платёжные системы. Данные банковских карт не сохраняются гостиницей и передаются в зашифрованном виде (SSL / TLS).

5. Правила отмены и возврата денежных средств
5.1. Покупатель имеет право отменить бронирование в письменном виде (через форму обратной связи или email).
5.2. Условия возврата:
| Тип тарифа | Условия возврата |
| — | — |
| Бесплатная отмена | 100% возврат при отмене не позднее, чем за 72 часа |
| Стандартный тариф | 50% возврат при отмене не позднее, чем за 48 часов |
| Невозвратный тариф | Денежные средства не возвращаются |
5.3. Возврат осуществляется на карту/счёт, с которого был произведён платёж, в срок до 10 банковских дней.
5.4. В случае незаезда без уведомления — сумма не возвращается.

6. Персональные данные (Политика конфиденциальности)
6.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Законом Республики Узбекистан № ZRU-547 от 02.07.2019 «О персональных данных».
6.2. Предоставляя данные на сайте, Пользователь даёт согласие на сбор и обработку данных в целях оформления бронирования, связи с гостем и улучшения сервиса.
6.3. Личные данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
Полная Политика конфиденциальности размещена по адресу: https://chinorhotel.uz/privacy

7. Ограничение ответственности
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за:
  • ошибки Пользователя при вводе данных,
  • невозможность оказания услуг по форс-мажорным обстоятельствам,
  • сбои интернет-провайдера и платёжных систем.
7.2. Споры разрешаются путём переговоров, при отсутствии соглашения — в судебном порядке согласно законодательству Республики Узбекистан.

8. Реквизиты организации
ООО «CHINOR HOTEL MARKASIY GAZ OYL»
Адрес: Республика Узбекистан, г. Андижан, ул. Зиёбод, 1
Тел.: +998 (74) 225-11-22, +998 (74) 226-11-33
Р/с: 2020 8000 9054 9732 1001
Банковские платежные системы: Visa, Mastercard, Uzcard, Humo

9. Контакты для обращений
📩 Email: management@chinorhotel.uz
📞 Телефон поддержки: +998 (74) 225-11-22

⚠ Важное уведомление
Оплата услуг означает, что Пользователь:
  • принял условия Публичной оферты,
  • согласился с Политикой конфиденциальности,
  • ознакомился с правилами возврата,
  • подтвердил достоверность предоставленных данных.